Obchodné podmienky
Účinné od 5. 8. 2026
1. Predávajúci
Diamant 77 Reality Invest & Developers Traders Brokers Markets s.r.o.
Teplická 11, 921 01 Piešťany, Slovenská republika
IČO: 50303490
E-mail: info@smartforex.sk
Prevádzkuje webovú stránku smartforex.sk (ďalej len „predávajúci“).
2. Predmet
Predávajúci poskytuje vzdelávacie materiály (videokurzy, dokumenty, zvukové nahrávky), softvérové nástroje pre platformu MetaTrader 5 (indikátory, automatický obchodný systém) a konzultácie k obsahu kurzov.
Predávajúci nie je licencovaným obchodníkom s cennými papiermi ani finančným agentom a neposkytuje investičné poradenstvo, správu portfólia ani inú investičnú službu podľa zákona č. 566/2001 Z. z. o cenných papieroch a investičných službách. Neprijíma ani nespravuje prostriedky klientov. Obsah kurzov má výhradne vzdelávací charakter a nie je odporúčaním na kúpu alebo predaj akéhokoľvek nástroja.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci objednáva prostredníctvom objednávkového formulára alebo e-mailom. Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany predávajúceho na e-mail kupujúceho. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.
4. Ceny a platobné podmienky
- Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH a sú platné v čase odoslania objednávky.
- Jednorazová platba: celá suma je splatná pri objednávke.
- Platba v dvoch splátkach: prvá splátka pri objednávke, druhá do 30 dní od odoslania objednávky. Prístup k obsahu vzniká po pripísaní prvej splátky.
- Pri omeškaní s druhou splátkou o viac ako 14 dní môže predávajúci pozastaviť prístup k obsahu až do jej úhrady.
- Doklad o úhrade zasiela predávajúci elektronicky na e-mail kupujúceho.
5. Dodanie
Digitálny obsah sa sprístupňuje elektronicky, spravidla v deň pripísania platby, najneskôr do 3 pracovných dní. Softvérové nástroje sa dodávajú spolu s návodom na inštaláciu. Konzultácie prebiehajú diaľkovo (Google Meet, WhatsApp) v termíne dohodnutom s kupujúcim.
6. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie zašle e-mailom na info@smartforex.sk.
Strata práva na odstúpenie pri digitálnom obsahu: ak kupujúci pred uplynutím lehoty výslovne súhlasí so začatím dodávania digitálneho obsahu a vyhlási, že bol poučený o strate práva na odstúpenie, toto právo mu okamihom sprístupnenia obsahu zaniká. Súhlas udeľuje kupujúci pri objednávke zaškrtnutím príslušného poľa.
Právo na odstúpenie zostáva zachované v rozsahu, v akom obsah ešte nebol sprístupnený, a pri nevyčerpaných konzultačných hodinách.
7. Licencia a autorské práva
- Kupujúci získava nevýhradnú, neprenosnú licenciu na osobné použitie zakúpeného obsahu a softvéru.
- Softvérové nástroje sa poskytujú na dohodnuté obdobie (prenájom alebo licencia na 3, resp. 5 rokov) a na počet obchodných účtov uvedený v objednávke.
- Šírenie, zdieľanie, ďalší predaj, verejné sprístupňovanie alebo úprava obsahu nie sú dovolené. Porušenie zakladá právo predávajúceho ukončiť prístup bez náhrady a uplatniť náhradu škody.
8. Reklamácie
Reklamáciu uplatní kupujúci e-mailom na info@smartforex.sk s popisom vady. Predávajúci potvrdí prijatie bezodkladne a reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní. Za vadu sa považuje najmä nesprístupnenie zaplateného obsahu alebo nefunkčnosť softvéru na podporovanej verzii MetaTrader 5.
9. Riziko a zodpovednosť
Obchodovanie na forexe, s CFD a komoditami je vysoko rizikové a môže viesť k strate celého vloženého kapitálu. Väčšina neprofesionálnych obchodníkov na týchto nástrojoch dlhodobo stráca. Minulé výsledky nie sú zárukou budúcich ziskov.
Predávajúci negarantuje žiadny výnos a nezodpovedá za obchodné rozhodnutia kupujúceho ani za straty vzniknuté použitím vzdelávacích materiálov alebo softvérových nástrojov. Zodpovednosť za nastavenie, riadenie rizika a prevádzku softvéru na živom účte nesie kupujúci. Odporúčame nasadiť softvér najprv na demo účte.
10. Alternatívne riešenie sporov
Ak kupujúci nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, môže kupujúci podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), prípadne iný subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Návrh možno podať aj cez platformu RSO na ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 102/2014 Z. z. o predaji na diaľku. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky zmeniť; na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase objednávky. Spracúvanie osobných údajov upravujú Pravidlá ochrany súkromia.